Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Ejendomsmæglerfirmaet Frølich Bolig
Hovedgaden 33, 3630 Jægerspris
CVR 29422605
E-mail: pfr@fbolig.dk
Telefon: +45 93 99 77 01

Vi er dataansvarlige for de behandlinger, der er beskrevet i afsnit 3, 4 og 5. Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver, fordi vi ikke er forpligtet til det. Alle spørgsmål om persondata kan sendes til e-mailen ovenfor.

2. Hvem handler politikken om?

• Kunder: ejendomsmæglere og deres medarbejdere, der har en konto (afsnit 3).
• Besøgende på f-bolig.dk (afsnit 4).
• Boligejere, hvis bolig appen viser oplysninger om (afsnit 5).
• Personer, en mægler registrerer i appen, fx sælgere, købere og dem, der svarer på et brev (afsnit 6). Her er mægleren dataansvarlig, og vi er databehandler.

3. Når du har en konto

Oplysningerne om dig og dit firma er nødvendige for at indgå og opfylde aftalen. Uden dem kan vi ikke oprette en konto. Vi får dem fra dig selv, og CVR-oplysninger slår vi op i det offentlige CVR-register, når du opretter dig.

4. Når du besøger f-bolig.dk

Vi bruger ingen statistik- eller annonceværktøjer, intet Meta-pixel og ingen Google Analytics. Vores hostingudbyder registrerer de tekniske oplysninger, der er nævnt i afsnit 3, for at holde siden sikker.

Skriver du en adresse i feltet på forsiden, sender vores server teksten videre til Dataforsyningen (Klimadatastyrelsen) for at hente forslag. Den gemmes ikke hos os. Vælger du en adresse, ligger den i en cookie i 30 minutter, så den følger med ind i appen, hvis du opretter dig.

5. Oplysninger om boliger og deres ejere

F-Bolig App viser oplysninger om boliger, så ejendomsmæglere kan lave vurderinger, markedsanalyser og salgsmateriale. Oplysninger om en bolig kan være personoplysninger om den, der ejer eller bor i den, fordi de handler om en bestemt persons hjem. Derfor fortæller vi her, hvad vi gør.

Hvilke oplysninger

• Adresse og placering.
• Bygningsdata fra BBR: areal, byggeår, værelser, opvarmning og energimærke.
• Matrikel, grundareal, offentlig ejendomsvurdering, plan- og zoneforhold.
• Tidligere handler (dato og pris) og om boligen er til salg.
• Fra Ejerfortegnelsen: om ejeren er en person eller et selskab, hvor mange ejere der er, og hvornår ejerskabet begyndte. Det bruges kun til at tælle, fx hvor mange af områdets handler der var par, enlige eller selskaber.

Vi viser ikke ejeres navne, og vi behandler ikke CPR-numre. Vi behandler heller ikke følsomme oplysninger.

Hvor kommer de fra

Fra offentlige registre og åbne kilder: Danmarks Adresser, BBR, Matriklen og Ejerfortegnelsen (Dataforsyningen og Datafordeleren under Klimadatastyrelsen), Plandata.dk, Danmarks Miljøportal, Danmarks Statistik, samt boligportalerne Boligsiden og Boliga.

Formål og retsgrundlag

Formålet er at give ejendomsmæglere et grundlag for vurderinger og markedsanalyser og at hjælpe dem med at finde boliger, hvor ejeren kan have gavn af en vurdering. Retsgrundlaget er vores og mæglernes legitime interesse i at bruge offentligt tilgængelige oplysninger om boligmarkedet (art. 6, stk. 1, litra f). Vi har vejet den interesse mod dine: oplysningerne er i forvejen offentlige, de handler om boligen og ikke om dig som person, og vi har valgt navne og CPR-numre fra.

Profilering

Appen beregner en vurdering af boligens værdi og en score for, hvor sandsynligt det er, at en bolig kommer til salg. Scoren bygger kun på boligdata som ejertid, handler i nabolaget og prisudviklingen. Den har ingen retsvirkning for dig, og der træffes ingen afgørelser alene på den (art. 22).

Modtagere og opbevaring

Oplysningerne vises for de ejendomsmæglere, der har en konto. Vi henter dem, når en mægler slår en adresse op, og gemmer dem på serveren i højst 30 dage for at spare kald til kilderne. Gemmer en mægler en sag om boligen, ligger oplysningerne på mæglerens konto, så længe mægleren beholder sagen (se afsnit 6).

6. Når en mægler bruger appen om dig

Mæglerne kan selv lægge oplysninger ind om andre mennesker, og appen kan indsamle oplysninger på deres vegne. Her er mægleren dataansvarlig, og vi er databehandler efter en databehandleraftale (art. 28). Vil du have indsigt eller have noget slettet, skal du kontakte mægleren. Vi hjælper mægleren med at svare.

• Breve med QR-kode. Scanner du koden, gemmes kun tidspunktet: ingen IP-adresse, ingen cookies. Udfylder du formularen og sætter kryds, gemmes navn, telefon, e-mail og besked og sendes til mægleren, der må kontakte dig om en vurdering (dit samtykke, art. 6, stk. 1, litra a). Du kan trække samtykket tilbage hos mægleren, og du kan fra samme side sige nej tak til flere breve.
• Salgsplaner sendt som link. Åbner du en salgsplan, mægleren har sendt dig, gemmes kun tidspunktet.
• Emner og kunder. Navn, telefon, e-mail, adresse og noter, som mægleren selv skriver ind.
• Ruteplanlægning. Koordinaterne på de adresser, der skal omdeles breve til, sendes til openrouteservice for at beregne ruten. Navne sendes ikke med.

Er du mægler og kunde hos os, indgår vi en databehandleraftale med dig. Skriv til pfr@fbolig.dk, hvis du mangler din.

7. Cookies og lagring i browseren

Vi sætter kun cookies, der er nødvendige for at levere den tjeneste, du selv har bedt om. Derfor spørger vi ikke om samtykke (cookiebekendtgørelsens § 4, stk. 2).

Appen gemmer desuden dit arbejde (sager, profil, breve, billeder) og dit valg af lys eller mørk visning i browserens eget lager (localStorage og IndexedDB), så den virker hurtigt og også uden net. Det ligger på din computer, indtil du sletter det eller rydder browserens data.

8. Databehandlere og andre modtagere

Vi bruger disse leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne efter databehandleraftaler:

Overførsel uden for EU. Hvor en leverandør er amerikansk eller har adgang fra USA, sker overførslen på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og, hvor leverandøren er certificeret, EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 og 46). Du kan få en kopi af grundlaget ved at skrive til os.

Kort og opslag i browseren. Når du bruger appen, henter din browser kort og handelsdata direkte fra bl.a. Boliga, Esri og OpenStreetMap. De modtager din IP-adresse og det, der søges på, som når du besøger enhver anden hjemmeside, men intet om din konto.

Vi videregiver kun oplysninger til myndigheder, når loven kræver det, og til revisor eller advokat, der har tavshedspligt. Vi sælger aldrig oplysninger.

9. Hvor længe gemmer vi oplysningerne

• Konto og arbejde i appen: så længe kontoen findes. Opsiger du abonnementet, gemmer vi dine data i 12 måneder, så du kan vende tilbage, og sletter dem derefter. Beder du om det, sletter vi dem inden 30 dage.
• Fakturaer og betalinger: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de hører til.
• Henvendelser: højst 2 år efter sidste kontakt.
• Tekniske logs: højst 30 dage.
• Boligdata fra registrene: højst 30 dage på serveren, medmindre en mægler gemmer dem på en sag.
• QR-svar, scanninger og visninger af salgsplaner: så længe mægleren beholder brevet eller planen.

10. Sikkerhed

Al trafik er krypteret (HTTPS). Hver konto kan kun læse sine egne data, og det håndhæves i selve databasen. Kodeord gemmes kun krypteret. Filer, der lægges op, kontrolleres, og fotos tegnes om, hvilket også fjerner skjulte oplysninger som GPS-position. Nøgler til eksterne tjenester ligger kun på serveren. Skulle der alligevel ske et brud på sikkerheden, underretter vi Datatilsynet inden 72 timer og dig, hvis bruddet indebærer en høj risiko for dig.

11. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig (art. 15)
• at få forkerte oplysninger rettet (art. 16)
• at få oplysninger slettet (art. 17)
• at få behandlingen begrænset (art. 18)
• at få dine oplysninger udleveret i et almindeligt maskinlæsbart format (art. 20)
• at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse (art. 21)
• at trække et samtykke tilbage når som helst, uden at det påvirker behandlingen før (art. 7, stk. 3)

Skriv til pfr@fbolig.dk. Det er gratis, og vi svarer inden for en måned. Er anmodningen særlig omfattende, kan fristen forlænges med op til to måneder, og så får du besked. Vi kan bede dig bekræfte, hvem du er, før vi udleverer oplysninger.

12. Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, vil vi gerne høre det først. Du kan altid klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon 33 19 32 00, dt@datatilsynet.dk, www.datatilsynet.dk.

13. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vi ændrer, hvordan vi behandler oplysninger. Datoen øverst viser, hvornår det sidst skete. Er der tale om væsentlige ændringer, giver vi kunderne besked på e-mail. Se også vores handelsbetingelser.